Pannes Internet : des experts révèlent pourquoi Facebook et Instagram continuent de planter





Facebook et Instagram de Mark Zuckerberg se sont écrasés pour la deuxième fois en un mois la nuit dernière, tandis qu’une série de banques, de réseaux téléphoniques et d’autres géants de la technologie ont également connu des pannes majeures récemment.

Même le plus grand supermarché britannique Tesco a été mis à genoux par un piratage de son site Web et de son application le mois dernier, laissant des milliers de clients incapables de commander des produits d’épicerie pendant 48 heures et coûtant au détaillant une perte de revenus estimée à 40 millions de livres sterling.

Mais qu’est-ce qui se cache derrière tous ces plantages et pannes de sites Web ? Est-ce juste une coïncidence, un problème fondamental avec les systèmes back-end ou y a-t-il quelque chose de plus sinistre qui se passe ?

MailOnline s’est entretenu avec un certain nombre d’experts en cybersécurité et Internet pour découvrir les principales raisons des pannes, à commencer par les problèmes rencontrés par Meta, la société mère de Facebook, Instagram et WhatsApp.

Difficultés techniques : Facebook et Instagram se sont écrasés pour la deuxième fois en un mois la nuit dernière, tandis qu'une série de banques et d'autres entreprises ont également connu des pannes récemment

Difficultés techniques : Facebook et Instagram se sont écrasés pour la deuxième fois en un mois la nuit dernière, tandis qu’une série de banques et d’autres entreprises ont également connu des pannes récemment

Matthew Hodgson, co-fondateur et PDG d’Element et co-fondateur technique de Matrix, a déclaré que le système back-end centralisé de Meta était un problème clé.

Cela signifie qu’il existe un point de défaillance unique qui peut affecter Facebook, Instagram, WhatsApp et Messenger, plutôt qu’une seule des plateformes.

“La vague de pannes récentes est un effet secondaire inévitable de la centralisation massive, où des entreprises comme Facebook se sont retrouvées sur le chemin critique de la fourniture d’infrastructures à des milliards de personnes”, a déclaré M. Hodgson à MailOnline.

« Les consommateurs se retrouvent involontairement obligés de mettre tous leurs œufs dans le même panier, et lorsqu’un mode de défaillance se produit inévitablement pour cette entreprise ou son infrastructure (qu’elle soit accidentelle ou malveillante), le résultat final est catastrophique ».

Le scientifique Internet, le professeur Bill Buchanan, pense également qu’Internet est devenu trop centralisé.

Il a demandé que les systèmes aient plusieurs nœuds afin qu’une seule défaillance n’empêche pas un service de fonctionner.

Hodgson a accepté.

“La solution consiste à décentraliser les applications telles que Facebook et WhatsApp, tout comme le Web, la messagerie électronique et Internet lui-même n’ont aucun point central de contrôle ou de défaillance – il n’y a donc tout simplement pas une seule entreprise ou infrastructure qui peut avoir une panne qui affecte l’ensemble du système. ” il a dit.

Jake Moore, porte-parole de la société de sécurité Internet et d’antivirus ESET, a déclaré à MailOnline : ” La centralisation de leurs données a été l’un des plus gros problèmes pour Meta combinant les trois géants – Facebook, WhatsApp et Instagram.

« Avec cela, il y a des problèmes qui ne sont souvent pas localisés avant le moment critique qui peut être trop tard.

«Ces pannes sont souvent le résultat et les entreprises qui utilisent ces plates-formes à des fins professionnelles doivent disposer d’autres outils si elles comptent sur ces services, comme un autre outil de messagerie.

“Nous allons probablement assister à davantage de pannes dans les mois à venir, car de plus en plus de personnes utilisent ces services.”

Lorsqu’une panne se produit, les gens pensent souvent que la perturbation est le résultat d’une sorte de cyberattaque, ont déclaré de nombreux experts.

Mais ils ont ajouté que le plus souvent, il s’agissait d’une erreur humaine, comme ce fut le cas le mois dernier lorsque Facebook, Instagram, WhatsApp et Messenger sont tombés en panne pendant sept heures.

Le a finalement été imputé à une mise à jour défectueuse qui a déconnecté les serveurs de Meta d’Internet et a fait tomber toutes ses plates-formes.

En juin, une panne d’Internet massive qui a fait tomber des centaines de sites Web à travers le monde a également été imputée à un seul client informatique anonyme.

Cela a empêché des millions de personnes d’accéder à une multitude de sites majeurs, notamment Amazon, Spotify et PayPal, ainsi que la BBC, le gouvernement britannique et la Maison Blanche.

La panne a été causée par un bogue logiciel déclenché lorsqu’un client de Fastly – la société américaine de cloud computing responsable des problèmes – a modifié ses paramètres, a déclaré la société.

Mark Zuckerberg est le PDG de Meta, qui possède Facebook, Instagram et WhatsApp

Mark Zuckerberg est le PDG de Meta, qui possède Facebook, Instagram et WhatsApp

QUELLES SONT LES PRINCIPALES THÉORIES POURQUOI L’INTERNET N’ARRÊTE PAS D’ARRÊTER ?

Erreur humaine

Les gens supposent souvent que tout type de perturbation du Web est lié au piratage, mais en réalité, des raisons plus banales telles que l’erreur humaine ont tendance à être la cause la plus probable, selon les experts.

Les employés informatiques des entreprises, des géants de la technologie et même des supermarchés commettent des erreurs, qu’un expert en cybersécurité a imputées au fait qu’ils sont «sous pression» et doivent prendre des raccourcis.

La panne de Meta le 4 octobre a finalement été imputée à une erreur de l’utilisateur, lorsqu’une mise à jour défectueuse a déconnecté ses serveurs d’Internet.

Piratage

Selon les experts, la sophistication du piratage a augmenté, avec de nombreuses attaques par déni de service distribué (DDoS) observées récemment, notamment contre Microsoft, Google et d’autres grandes entreprises.

Les attaques DDoS fonctionnent en inondant le système d’une victime de « trafic Internet » dans le but de le surcharger et de le forcer à se déconnecter.

Pendant ce temps, les ransomwares – une forme de cyberattaque qui verrouille les fichiers et les données sur l’ordinateur d’un utilisateur et exigent un paiement pour qu’ils soient rendus au propriétaire – sont également en augmentation.

Le chef de l’agence britannique de cybersécurité a déclaré qu’il s’agissait du “danger le plus immédiat” de toutes les cybermenaces auxquelles le Royaume-Uni était confronté, et que les entreprises devaient faire davantage pour se protéger.

Trop de trafic

Un expert en cybersécurité a déclaré à MailOnline que les géants de la technologie et d’autres entreprises avaient été touchés par une augmentation inattendue du trafic en raison de la pandémie de Covid, mettant à rude épreuve leur infrastructure.

Il a déclaré que ce “nombre d’utilisateurs et de trafic en ligne accrus” causait de nombreuses pannes.

Systèmes centralisés

De nombreuses entreprises, dont Meta, ont des systèmes back-end centralisés, ce qui signifie qu’il existe un point de défaillance unique.

C’est le cas de Meta, cela signifie que cela peut affecter Facebook, Instagram, WhatsApp et Messenger, comme ce qui s’est passé le mois dernier.

Un scientifique de l’Internet a convenu que les systèmes centralisés sont un problème, tandis qu’un autre expert a déclaré que la panne de Meta a montré l’avantage d’avoir un système décentralisé «plus fiable» qui ne met pas «tous les œufs dans le même panier».

Infrastructure Web vieillissante

Né en 1989, le World Wide Web est aujourd’hui une « infrastructure vieillissante », selon plusieurs experts.

Et avec l’augmentation du trafic et du volume d’utilisateurs sur Internet, les systèmes subissent de plus en plus de pression.

“Les entreprises doivent tester leur infrastructure et mettre en place plusieurs dispositifs de sécurité”, a averti un expert.

Gav Winter, PDG de la société de performance de sites Web et de cybersécurité RapidSpike.com, a déclaré que les pannes à grande échelle avaient augmenté au cours des 12 derniers mois, ajoutant que l’erreur humaine était souvent un grand coupable.

Il a déclaré que des erreurs se sont produites parce que de nombreux employés subissent la pression de leur entreprise et choisissent de prendre des raccourcis malheureux.

Les experts ont également déclaré à MailOnline que les problèmes informatiques sont aggravés par des systèmes obsolètes qui maintiennent Internet ensemble.

Né en 1989, le World Wide Web est désormais une « infrastructure vieillissante », ont-ils dit, et soumis à la pression de plus en plus d’utilisateurs.

“Internet n’est pas le réseau distribué à grande échelle que la DARPA (la Defense Advanced Research Projects Agency), les architectes originaux d’Internet, ont essayé de créer, qui pourrait résister à une frappe nucléaire sur n’importe quelle partie de celui-ci”, professeur Buchanan a déjà déclaré à la BBC.

«Les protocoles qu’il utilise sont essentiellement ceux qui ont été rédigés lorsque nous nous sommes connectés aux ordinateurs centraux à partir de terminaux stupides. Un seul problème dans son infrastructure de base peut tout faire s’effondrer.’

MailOnline s'est entretenu avec un certain nombre d'experts en cybersécurité pour savoir pourquoi il y a eu tant de pannes Web, à commencer par les problèmes rencontrés par Meta.

MailOnline s’est entretenu avec un certain nombre d’experts en cybersécurité pour savoir pourquoi il y a eu tant de pannes Web, à commencer par les problèmes rencontrés par Meta.

PANNES FACEBOOK RÉCENTES

Facebook et Instagram se sont écrasés pour la deuxième fois en un mois hier, affectant des milliers de personnes dans le monde au cours de la panne de trois heures.

Avant cela, le 4 octobre, toutes les applications appartenant à Facebook ont ​​été fermées pendant près de sept heures lors d’un crash mondial massif.

En septembre, un problème technique avec Instagram appartenant à Facebook a également provoqué une panne qui a tourmenté les utilisateurs du monde entier pendant 16 heures.

La dernière fois que Facebook, Instagram et WhatsApp sont tombés en panne en même temps, à part octobre, c’était en juin.

Plus d’un millier de personnes dans des pays comme les États-Unis, le Maroc, le Mexique, la Bolivie et le Brésil ont signalé des pannes.

Il y a également eu deux pannes de la plate-forme Facebook en mars, avec Instagram le 30 mars et les trois le 19 mars.

Moore a également déclaré que les géants de la technologie et d’autres entreprises avaient été touchés par une augmentation inattendue du trafic en raison de la pandémie de Covid, mettant à rude épreuve leur infrastructure.

“Ces pannes augmentent en volume en raison du nombre accru d’utilisateurs en ligne et de trafic”, a-t-il ajouté.

«La pandémie a forcé plus de personnes en ligne en succession rapide plutôt que la lente augmentation prévue au fil du temps.

“Un grand nombre de passages créés pour une époque révolue provoquent des pannes d’électricité, un peu comme lorsque de nombreuses personnes visitent un site Web à la fois pour acheter des billets qui viennent d’être mis en vente.”

Moore a ajouté: “Les entreprises doivent tester leur infrastructure et avoir plusieurs sécurités en place, mais comme c’est souvent le cas, il est tout simplement impossible de simuler la taille et l’ampleur du problème dans un environnement sûr sans tester le réseau réel.”

Selon Luke Deryckx, directeur technique de Down Detector, un site Web qui surveille les perturbations des sites Web, les pannes généralisées deviennent de plus en plus fréquentes et graves.

Tous les experts interrogés par MailOnline ont déclaré que les pannes majeures étaient en augmentation et ne devraient qu’augmenter davantage en termes de perturbations.

La réponse, disent-ils, réside dans le passage des entreprises à des systèmes plus décentralisés, en mettant à jour une infrastructure vieillissante et en créant des serveurs plus adaptés aux besoins en termes de nombre d’utilisateurs qu’ils peuvent héberger.

Jusqu’à ce que cela se produise, il y aura probablement beaucoup plus de pannes, Meta et son énorme groupe d’utilisateurs faisant les frais de la perturbation.

QUELS SITES WEB SONT LES PLUS SÉCURISÉS ?

La société de cybersécurité Dashlane a examiné 22 sites Web différents et les a classés en fonction de leur sécurité et de leurs protocoles de connexion.

Un point a été attribué pour la présence d’une authentification SMS/email et un jeton logiciel pour l’authentification mais trois points ont été attribués pour l’utilisation de jetons matériels.

La société de cybersécurité considérait comme un échec tout ce qui n’était pas la note maximale et la présence des trois mesures de sécurité.

Classement britannique 2018

5/5 Points – PASS

  • Facebook
  • Google
  • Twitter
  • Battle.net

2/5 points – ÉCHEC

  • Amazone
  • Pomme
  • Evernote
  • Instagram
  • Patréon
  • Mou

1/5 points – ÉCHEC

  • Airbnb
  • eBay
  • En effet
  • LinkedIn
  • Yahoo!

0/5 points – ÉCHEC




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